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差异化管理制度

发布日期:2016-08-12浏览:3669

如果发现计划执行过程中已经出现了偏差,必须马上召集有关方面分析偏差产生的原因,偏差产生的原因不外乎两大类,其一是计划脱离实际,使执行者无法执行。这种偏差产生的原因是计划制定得不合理,或是标准过高,或是标准过低。自然,纠正偏差的措施只能是重新调整计划,修改标准。其二是员工努力不够。这就需要坚持标准,同时分析员工努力不够的原因,排除消极情绪,督促其完成计划。
纠正偏差是控制的最后的一个环节。也是控制的目的之所在。管理者应予以充分重视。在这环节主要应注意如下几个方面的问题:
纠正偏差一定要及时,发现问题马上解决,不能拖拖拉拉,等问题成了堆才去解决。
纠正偏差的措施一定要贯彻落实,切忌将措施束之高阁。
前面已经提出,控制与计划是同一问题的两个方面。计划在一定程度上讲也是一种控制。但从狭义的控制来说,控制仍要以计划为前提。这句话具有两重含义:
计划是控制的标准,没有计划,就谈不上控制。实现计划是控制的最终目的。计划制定得越详细,越明确,越可行。控制也就越容易。所以,要做好控制工作,前提之一就是要做好计划工作。
控制本身也需要有计划。对于施控者来说,不仅要建立控制标准、控制程序,而且还必须明确控制工作的重点、方法和目标。这都说明控制工作本身也需要计划。不然的话,眉毛胡子一把抓,全面撒网。控制就会打乱仗,施控者就会象消防队员一样,哪里出问题就急急忙忙地奔向那里,这样的话,控制是很难取得成效的。
信息是组织活动的要素,也是控制的基础和前提。控制必须依据有效的信息。控制过程实质上就是一个施控者向受控者传递指挥和决策信息、受控者向施控者反馈执行信息的过程没有信息的传递,控制就不能进行;没有正确、全面、及时的信息,就难以达到控制的目的。
有效的信息必须符合以下几点要求:有效的信息必须是准确的信息。错误的信息必然导致错误的决策,其后果比没有信息更为糟糕。
有效的信息必须是及时的信息。过时的信息在控制活动中是没有价值的。有效的信息必须是全面完整的信息。为保证获得有效的情息,在控制系统中必须建立起完善的信息传递网络和机制,保证信息畅通,要建立必要的信息处理机构,运用先进的信息传递、处理、分析工具;建立科学的报告制度。报告是管理中最常见的信息载体的信息方式,每一个组织部必须建立起合理的报告制度。

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